Termeni și Condiții

În prezentul document, termenii de mai jos au următoarele semnificații:

• „Vânzătorul" — TechParts Shop S.R.L., societate înregistrată în România, operator al platformei techparts.ro.
• „Cumpărătorul" — orice persoană fizică sau juridică care plasează o comandă pe site.
• „Produsul" — orice articol listat spre vânzare pe techparts.ro.
• „Comanda" — un document electronic prin care Cumpărătorul transmite intenția de achiziție.
• „Contractul" — relația comercială stabilită între Vânzător și Cumpărător la confirmarea comenzii.

Plasarea unei comenzi se poate realiza prin intermediul coșului de cumpărături de pe site. Comanda este confirmată printr-un e-mail automat trimis la adresa furnizată de Cumpărător.

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, cu excepția cazurilor în care se menționează explicit altfel. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, însă prețul aplicabil este cel din momentul confirmării comenzii.

Vânzătorul nu garantează disponibilitatea permanentă a tuturor produselor. În cazul în care un produs comandat nu este disponibil, Cumpărătorul va fi notificat în cel mai scurt timp și i se va oferi posibilitatea de a anula comanda sau de a opta pentru un produs alternativ.

Plata produselor se poate efectua prin următoarele metode:

Tranzacțiile cu cardul sunt procesate printr-un sistem securizat (SSL/TLS). TechParts Shop nu stochează datele cardului dumneavoastră. Plata prin transfer bancar trebuie efectuată în cel mult 3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

Livrarea se realizează prin servicii de curierat rapid pe întreg teritoriul României, în termen de 24–48 de ore lucrătoare de la confirmarea plății (pentru plata online) sau de la înregistrarea comenzii (pentru ramburs).

Costul livrării este afișat în momentul finalizării comenzii și variază în funcție de greutatea coletului și de destinație. Livrarea gratuită se aplică la comenzi care depășesc pragul promoțional afișat pe site.

Vânzătorul nu este responsabil pentru întârzierile cauzate de transportator sau de evenimente de forță majoră. Toate coletele sunt ambalate corespunzător pentru a preveni deteriorarea în transport.

Serviciul Pick-Up & Return Gratuit este disponibil în anumite zone. Detalii suplimentare sunt disponibile pe pagina dedicată acestui serviciu.

Conform legislației europene (Directiva 2011/83/UE) și OUG nr. 34/2014, Cumpărătorul persoană fizică are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii, fără a fi obligat să justifice decizia.

Pentru a iniția un retur, contactați-ne la adresa de e-mail sau telefon din secțiunea Contact, în termenul legal. Costul returului este suportat de Cumpărător, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau livrat incorect.

Rambursarea sumei se efectuează în cel mult 14 zile de la primirea produsului returnat și verificarea acestuia.

Toate produsele vândute beneficiază de garanție legală de conformitate de 24 de luni pentru persoane fizice și 12 luni pentru persoane juridice, conform legislației în vigoare.

Garanția nu acoperă defecțiunile cauzate de utilizarea necorespunzătoare, intervenții neautorizate, uzură normală sau daune mecanice provocate de Cumpărător.

TechParts Shop oferă și planuri de garanție extinsă Protect+, cu termene de până la 36 de luni. Detalii complete sunt disponibile pe pagina Garanție Protect+.

TechParts Shop nu poate fi responsabil pentru pagubele indirecte, incidentale sau consecutive rezultate din utilizarea sau incapacitatea de utilizare a produselor achiziționate.

Vânzătorul depune toate eforturile pentru a menține informațiile de pe site actualizate și corecte, dar nu garantează acuratețea sau completitudinea acestora. Specificațiile tehnice ale produselor pot fi modificate de producători fără preaviz.

Răspunderea totală a Vânzătorului față de Cumpărător nu poate depăși valoarea produselor achiziționate de Cumpărător în ultimele 12 luni.

Întregul conținut al site-ului techparts.ro — inclusiv texte, imagini, logo-uri, grafice, design și cod sursă — este proprietatea TechParts Shop S.R.L. și este protejat de legile privind drepturile de autor.

Utilizarea, reproducerea sau distribuirea oricărui element al site-ului fără acordul scris prealabil al Vânzătorului este interzisă și poate atrage răspunderea legală.

Prezentul contract este guvernat de legislația română. Orice dispute apărute vor fi soluționate pe cale amiabilă în prima instanță. În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi înaintate instanțelor judecătorești competente din România.

Consumatorii au posibilitatea de a apela și la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL), disponibilă la ec.europa.eu/consumers/odr.

Vânzătorul poate modifica prezentele condiții în orice moment, cu publicarea noii versiuni pe site. Comenzile plasate anterior modificării sunt guvernate de condițiile în vigoare la momentul plasării.