Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: 24 aprilie 2026 · Conformă cu GDPR (Regulamentul UE 2016/679)
Protejarea datelor dumneavoastră personale este o prioritate pentru TechParts Shop. Această politică explică ce date colectăm, de ce le colectăm și cum le protejăm, în conformitate cu GDPR (Regulamentul (UE) 2016/679).
Operatorul de date
Operatorul datelor cu caracter personal este:
TechParts Shop S.R.L.
021 555 94 46
contact@techparts.ro
Date colectate
Colectăm datele cu caracter personal în mod direct (când le furnizați activ) și indirect (prin navigarea pe site). Categoriile de date colectate includ:
Nume, prenume, adresă e-mail, număr de telefon, adresă de livrare/facturare.
Istoricul comenzilor, produsele achiziționate, metoda de plată (nu datele cardului).
Adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, paginile vizitate, durata sesiunii.
Mesajele trimise prin formularul de contact, solicitările de service, recenziile produselor.
Scopuri și temeiuri legale
| Scop | Temei legal |
|---|---|
| Procesarea și livrarea comenzilor | Executarea contractului (Art. 6(1)(b)) |
| Emiterea facturilor fiscale | Obligație legală (Art. 6(1)(c)) |
| Suport clienți și service | Interes legitim (Art. 6(1)(f)) |
| Newsletter și oferte promoționale | Consimțământ (Art. 6(1)(a)) |
| Analiza comportamentului pe site | Interes legitim (Art. 6(1)(f)) |
| Prevenirea fraudelor | Interes legitim (Art. 6(1)(f)) |
Destinatarii datelor
Datele dumneavoastră pot fi partajate cu:
- Servicii de curierat — pentru livrarea comenzilor (doar datele necesare livrării).
- Procesatori de plăți — pentru tranzacțiile online (date stricte, certificate PCI DSS).
- Autorități publice — exclusiv când suntem obligați legal (ANAF, instanțe judecătorești).
- Furnizori de servicii IT — hosting, email, analiză web (în baza acordurilor de procesare conform Art. 28 GDPR).
Nu vindem și nu cedăm datele dumneavoastră personale unor terți în scopuri de marketing.
Perioada de retenție
- Date comenzi și facturi: 10 ani, conform legislației fiscale române.
- Date cont utilizator: Pe durata existenței contului + 1 an după ștergere.
- Date newsletter: Până la retragerea consimțământului.
- Date tehnice (log-uri): Maximum 90 de zile.
Drepturile dumneavoastră
Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:
Puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră.
Puteți corecta datele inexacte sau incomplete.
„Dreptul de a fi uitat" — puteți solicita ștergerea datelor în anumite condiții.
Puteți solicita limitarea procesării datelor în anumite situații.
Puteți primi datele dumneavoastră într-un format structurat, uzual citibil de mașină.
Vă puteți opune prelucrării pentru marketing direct sau interes legitim.
Pentru exercitarea acestor drepturi, trimiteți o cerere la contact@techparts.ro. Vom răspunde în cel mult 30 de zile. Aveți și dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (anspdcp.eu).
Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii:
Criptare SSL/TLS
Toate datele în tranzit sunt criptate
Acces restricționat
Principiul minimului necesar
Backup periodic
Date salvate în locații securizate
Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică pentru a reflecta modificările legislative sau operaționale. Versiunea curentă este întotdeauna disponibilă pe această pagină. Pentru modificările semnificative, vom notifica utilizatorii înregistrați prin e-mail.
Contact responsabil date (DPO)
Pentru orice solicitare legată de datele dumneavoastră personale sau pentru exercitarea drepturilor GDPR:
Timp de răspuns: maximum 30 de zile calendaristice, conform GDPR Art. 12.